ดูหนังตามสิทธิ์ True ID ไม่ได้ ทั้งๆที่เปลี่ยนรอบบิลใหม่

สวัสดีครับ ขออนุญาตสอบถามครับ พอดีสมัครโปรรายเดือนของ Truemove H ไว้ และได้รับสิทธิ์ดูหนังฟรีเดือนละ5เรื่อง คือ5เรื่องแรกนั้นดูได้ปกติ แต่ตอนนี้ขึ้นรอบบิลใหม่แล้วทำไมยังดูไม่ได้ครับ ขึ้นว่าเหลือสิทธิ์ 0 จาก5 เรื่องเหมือนเดิม ขอบคุณครับ